下单时眼疾手快，却容易喜新厌旧？
没看清店铺地址，结果发现离家差不多半个城区？
虽然已留言转让，但求买的邮件让人望眼欲穿？
满心欢喜拿着谷哥哥券去消费，却遭遇店家不公平待遇？
银子于是就这么华丽丽的灰走鸟……
谷哥哥深知让您有顾虑的团购是不完美的，因此将原有的先行赔付服务改良升级为无忧保障计划，真正打造团购服务坚实堡垒，彻底打破团购

服务无保障的迷思！
无忧保障计划包含两个部分：

先行赔付（适用于谷哥哥券已消费的情况）

什么是先行赔付？
谷哥哥率先推行先行赔付，即当商家无法兑现团购内容时，用户可以向谷哥哥提出赔偿，然后再由谷哥哥对商家进行追偿。只要您的理由是正

当而且充分的，谷哥哥会坚定的站在您的身边。

先行赔付流程
团购成功——使用谷哥哥券时遇到商家无法兑现服务内容——在“谷哥哥”中的“我要提问”留言——谷哥哥调查问题原因——确认问题——

谷哥哥对您进行先行赔付——谷哥哥追讨商家责任

先行赔付适用范围
（1）商家提供给谷哥哥会员的产品与谷哥哥承诺的产品内容严重不符；
（2） 商家提供的产品出现严重质量问题，或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》，《中华人民共和国消费

者权益保护法》的情况；
（3） 商家拒绝接受谷哥哥会员使用谷哥哥券
无条件退款（适用于谷哥哥券未消费的情况）

什么是无条件退款
谷哥哥继先行赔付后，无条件退款，进一步保障会员利益。您购买谷哥哥当日产品付款成功后，在尚未消费此券的情况下，无论由于何种原因

希望退款均可提出退款请求，符合退款条件即可实现无理由退款。
无条件退款流程
团购成功——付款成功后，并且尚未消费此券，希望退款——致谷哥哥客服人员确认符合退款条件——货款全额退还至用户帐户